El proceso de certificación difiere levemente según se trate de la certificación de sistemas de gestión, de productos, o de nuestros servicios respecto de los gases de efecto invernadero. Para señalarle el camino a la certificación, hemos tomado como ejemplo la certificación de un sistema de gestión. Vaya a certificación de productos o cambio climático si usted está buscando información sobre estos servicios en particular.

¿Cómo me preparo para la certificación acreditada?
Después de decidir cuál sistema de gestión desea implementar, hay que dar ciertos pasos para empezar. La experiencia ha demostrado que algunos consejos simples, a menudo aparentemente triviales, resultan invalorables para las empresas que desean obtener la certificación. Desde el comienzo, recuerde estas cosas:

• Asegúrese de que comienza el proceso con la actitud correcta.
• Asegúrese de tener una comprensión total del concepto que se establece en la norma, y utilice la norma como una plantilla guía para definir su sistema de gestión.
• Sepa qué significará para su empresa la aplicación de la norma y cuáles son sus implicancias.
• Utilice la norma como herramienta para la mejora.
• Comprender los riesgos y procesos que afectan la capacidad de su empresa para llevar a cabo su estrategia commercial.
• Comprender los riesgos y procesos que afectan la capacidad de su empresa para llevar a cabo su estrategia comercial.
• Seleccione su socio (organismo de certificación) con todo cuidado.

¿Qué pasos debo seguir?
A continuación encontrará 10 pasos generales que lo llevarán por el camino de la certificación:

1. Consiga la norma
   Consiga la norma y léala para familiarizarse con los requisitos. Después decida si tiene sentido buscar la certificación de su organización bajo esa norma.
2. Revise la bibliografía
   Existe gran cantidad de información publicada que lo ayudará a entender e implementar una norma.
3. Forme un equipo y defina su estrategia
   La adopción de un sistema de gestión debe ser una decisión estratégica de toda la organización. Además de un equipo dedicado a desarrollar e implementar su sistema de gestión, es esencial que la dirección de la empresa esté involucrada en el proceso de creación. Ellos deciden la estrategia comercial que debe estar apoyada por un sistema de gestión eficiente.
4. Determine las necesidades de capacitación
   Los miembros del equipo responsable de implementar y mantener el(los) sistema(s) de gestión deben conocer todos los detalles de la(s) norma(s) aplicable(s). Existe una amplia gama de cursos, talleres y seminarios destinados a satisfacer esas necesidades. DNV ofrece numerosos cursos de capacitación en todo el mundo. Contáctese con la oficina local de DNV por más información.
5. Revise las opciones de consultores
   Los consultores independientes podrán asesorarlo sobre un plan de estrategia de implementación que sea posible, realista y económico.
6. Elabore un manual de sistemas de gestión
   Su manual de sistemas de gestión debe describir las políticas y las operaciones de su empresa. A través del manual, usted ofrecerá una descripción exacta de la organización y la mejor práctica adoptada para satisfacer las expectativas de sus clientes en forma consecuente.
7. Elabore procedimientos
   Los procedimientos describen los procesos de su organización y la mejor práctica para lograr el éxito en esos procesos. Esos procedimientos deben responder las siguientes preguntas sobre cada uno de los procesos:
   - por qué
   - quién
   - cuándo
   - dónde
   - qué
   - cómo
8. Implemente su sistema de gestión
   La comunicación y la capacitación son dos factores clave para una implementación exitosa. Durante la fase de implementación, su organización estará trabajando según los procedimientos desarrollados para documentar y demostrar la eficacia del sistema de gestión.
9. Considere la posibilidad de una visita inicial
   Usted puede optar por tener una evaluación preliminar de la implementación de su sistema de gestión por parte de un organismo de certificación. El propósito de ello es detectar áreas de no conformidad y permitirle corregir esas áreas antes de comenzar el proceso de certificación. Si le dicen que un área presenta una no conformidad, significa que cierta parte de sus sistemas de gestión no cumple los requisitos de la norma.
10. Seleccione el organismo de certificación
    Su relación de negocios con el organismo de certificación se mantendrá por muchos años, ya que usted debe mantener la certificación. La mejora continua es la clave para tener un sistema de gestión eficiente. DNV lo ayudará a obtener el máximo valor del proceso de certificación, mediante la evaluación de fortalezas y oportunidades de mejora. Para la gerencia superior, esto significa mayor conocimiento de la capacidad de la empresa para alcanzar sus objetivos estratégicos. En estos tiempos en que las empresas están bajo la lupa, es esencial elegir un organismo de certificación con una reputación impecable. Consulte a DNV y sepa de qué manera las décadas de experiencia que tenemos redundarán en su beneficio.

Una vez que haya implementado su sistema de gestión, esté preparado para la certificación y haya elegido el organismo de certificación, estará listo para comenzar la certificación acreditada.