Su marca es tan fuerte como el eslabón más débil. Construir una marca lleva años y mucho esfuerzo. Un incidente mal gestionado puede causar un perjuicio considerable. Las compañías que comprenden los riesgos para su reputación y los gestionan activamente están mejor preparadas para proteger sus marcas.
Los consumidores están cada vez más conscientes del desempeño nutricional, ético y ambiental de los productos que comen o toman. Al tomar decisiones adquisitivas, prefieren productos de calidad que sean únicos, seguros y sostenibles. Estos factores son motivadores importantes del valor de la marca y reputación para compañías y productos en el sector alimentario.
Considerando que construir la reputación, el valor de la marca, la confianza de los consumidores y la lealtad exige tiempo y empeño considerables, estos pueden ser dañados de la noche a la mañana como consecuencia de incidentes mal gestionados que impliquen a una compañía o sus socios en la cadena de suministro.
¿Cuáles son los beneficios?
Comprender y gestionar los riesgos para la reputación y comunicarse de modo eficaz y proactivo con las partes interesadas son esenciales para gestionar la reputación y el valor de la marca de una organización. La gestión del riesgo a la reputación genera valor agregado a su organización mediante:
• El incremento de la reputación, el valor de la marca y la elasticidad;
• Mejoras en las relaciones con las partes interesadas;
• Una reacción más eficaz en caso de crisis.
Cómo podemos ayudarlo
DNV provee una gama de servicios con el objeto de proteger, mantener o acrecentar la reputación y la marca de productos y organizaciones en el sector alimentario. Podemos ayudar a su organización a comprender los riesgos de reputación relacionados con sus operaciones, productos o servicios mediante:
• Una evaluación del riesgo de reputación;
• Un mapeo de las partes interesadas;
• Una consulta a las partes interesadas.
Podemos ayudar a su organización a evaluar la exposición al riesgo a la reputación a través de:
• Una evaluación de las partes interesadas;
- El interés en las actividades o los productos de la compañía;
- El nivel de control e influencia sobre la compañía;
- El posible impacto sobre la compañía;
• Planificación de la gestión de riesgos de reputación;
• Gestión y resolución de conflictos;
• Desarrollo de estrategias de comunicación con las partes interesadas;
• Gestión de crisis y continuidad de negocios.